ログイン画面よりログインいただくと、マイページに会員証QRコードがございます。
ログインには登録時のメールアドレスとパスワードが必要となります。
次回からスムーズに会員証QRコードが開けるよう、マイページを「ブックマーク」するか「ホーム画面に追加」をしていただくとより便利です。

以下、ホワイト・ベアーホテルズ運営対象施設の公式サイトからWeb予約時にご登録されたメールアドレスを会員登録時にご利用ください。
また以下に推奨メールアドレスを記載しております。
【パームガーデン舞洲】【山もみじの宿 八芳園】【小石屋旅館】【北アルプスを望む露天風呂の宿 ひがしだて】【花鳥風月の宿 さつき別荘】
推奨メールアドレス：Webメール(フリーメール) GmailやYahoo!メールなど】
※携帯メールアドレス(キャリアメール)などは携帯会社の変更などにより利用できなくなりますのでお控えください。

チェックイン前またはチェックイン時に会員登録をお済ませの上、ご登録いただいたメールアドレス（会員ＩＤ）をフロントスタッフまで
お申し付けください。尚、チェックアウト時やチェックアウト後はご対応致しかねますのでご注意ください。

公式サイトから予約する際、事前決済（クレジットカード決済など）をご選択された場合は、現地宿泊施設にてポイント利用による割引対応は出来かねますので予めご了承ください。
また、公式サイトから予約する際にもポイント利用はできません。

「パームガーデン舞洲」公式サイトの宿泊予約の際、ご登録可能な会員登録は、宿泊予約専用となり本会員登録とは別となります。宿泊予約用の会員登録いただいたお客様は、会員価格でのご予約が可能になります。
「ＷＢ Connect MEMBERS 」は、お客様の「宿泊滞在中をより楽しむ」ための会員制ポイントプログラムのため、宿泊予約用の会員登録とは異なります。
「ＷＢ Connect MEMBERS 」にご登録頂くと、公式サイトからご予約いただいたご宿泊料金が会員ランク毎にポイントとして付与されるほか、貯まったポイントはご宿泊時のお支払いに1ポイント＝1円としてご利用いただけ、大変お得です。

「山もみじの宿 八芳園」「小石屋旅館」「さつき別荘」公式サイトの宿泊予約の際、2025年10月以前にご登録いただいたインターネット会員又は会員は、宿泊予約専用となり本会員登録とは別となります。
「ＷＢ Connect MEMBERS 」は、お客様の「宿泊滞在中をより楽しむ」ための会員制ポイントプログラムのため、宿泊予約用の会員登録とは異なります。
「ＷＢ Connect MEMBERS 」にご登録頂くと、公式サイトからご予約いただいたご宿泊料金が会員ランク毎にポイントとして付与されるほか、貯まったポイントはご宿泊時のお支払いに1ポイント＝1円としてご利用いただけ、大変お得です。

各宿泊施設にてご精算後（予約時の事前決済含む）にポイントでの割引対応はできません。ポイント利用による割引は必ず各宿泊施設でのご精算時にお願いします。

チェックアウトされた日の翌日中に自動的にポイントが付与されます。尚、会員ランクについても、チェックアウト翌日に
（条件を満たした会員様には）ランクＵＰされますが、ポイント付与とは一緒ではありません。
マイページに変更があった際（ポイントの加算・会員ランク変更等）はメールにてメッセージが届きますのでご確認ください。

現時点では、公式サイトからの予約時に貯まったポイントは利用できません。ポイント利用は、現地宿泊施設でのお支払い時に1ポイント＝１円として割引利用が可能です。

本会員システム「WB Connect MEMBERS」は株式会社アクティバリューズが開発した旅ナカアプリ「ＶＥＲＹ」のシステムを使用している為
「ＶＥＲＹ ＩＤ」と表示されますが、「WB Connect MEMBERS」にてご登録いただいたＩＤ（メールアドレス）が「ＶＥＲＹ ＩＤ」となります。
※旅ナカアプリ「ＶＥＲＹ」は様々な宿泊施設で導入されていますが、「WB Connect MEMBERS」にて付与されたポイントは当社が運営する
施設以外ではご利用頂けません。

原則としてご予約者がお１人様の場合は、ご予約者お1人にまとめてポイントが付与されます。
異なるご予約者が個別にご予約頂いた場合は、お会計者がお1人様の場合でもご予約者それぞれにポイントが加算されます。
※但し、個別に会員登録をいただく必要があり、ご予約時のＩＤ（メールアドレス）と同一の場合に限ります。
尚、ご予約者が異なる場合でも、同じＩＤ（メールアドレス）を使用してご予約された場合は１つのＩＤにまとめてポイントが加算されます。

「WB Connect MEMBERS」は、ホワイト・ベアーホテルズが提供する、お客様の「宿泊滞在中をより楽しむ」ための会員制ポイントプログラムです。公式サイトからご予約いただいたご宿泊料金が会員ランク毎にポイントとして付与されるほか、貯まったポイントはご宿泊時のお支払いに1ポイント＝1円としてご利用いただけ、大変お得です。
会員様限定の特別なサービスや優待へとつながり、あなたの旅を、もっと便利に、もっと豊かにする新しいプログラムにご期待ください。

会員登録及び会員マイページ（会員証）は、ダウンロード不要のWebアプリの為、QRコードまたは下記URLよりサイトにアクセスし必要事項を入力の上ご登録いただければその場でご利用可能となります。
会員登録フォームにアクセスし、手順に沿って必要事項を入力ください。
⇒登録フォームはこちら
（生年月日は一度登録すると修正できませんのでご注意ください。）

ログイン画面よりログインいただくと、マイページに会員証QRコードがございます。
ログインには登録時のメールアドレスとパスワードが必要となります。
次回からスムーズに会員証QRコードが開けるよう、マイページを「ブックマーク」するか「ホーム画面に追加」をしていただくとより便利です。

ご利用は登録された本人様となります。各自でご登録ください。

メールアドレスにお間違いがないかご確認ください。お間違いない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている、または迷惑メールフィルターに受信拒否されている可能性がございます。
弊社運営施設の会員登録に関するメールは提携システム（talkappi）から送信されますので、メールアドレスの受信設定にて、@talkappi.comからのメールを受信できるように設定してください。

「パームガーデン舞洲」公式サイトの宿泊予約の際、ご登録可能な会員登録は、宿泊予約専用となり本会員登録とは別となります。宿泊予約用の会員登録いただいたお客様は、会員価格でのご予約が可能になります。
「WB Connect MEMBERS 」は、お客様の「宿泊滞在中をより楽しむ」ための会員制ポイントプログラムのため、宿泊予約用の会員登録とは異なります。
「WB Connect MEMBERS 」にご登録頂くと、公式サイトからご予約いただいたご宿泊料金が会員ランク毎にポイントとして付与されるほか、貯まったポイントはご宿泊時のお支払いに1ポイント＝1円としてご利用いただけ、大変お得です。

「山もみじの宿 八芳園」「小石屋旅館」「さつき別荘」公式サイトの宿泊予約の際、2025年10月以前にご登録いただいたインターネット会員又は会員は、宿泊予約専用となり本会員登録とは別となります。
「ＷＢ Connect MEMBERS 」は、お客様の「宿泊滞在中をより楽しむ」ための会員制ポイントプログラムのため、宿泊予約用の会員登録とは異なります。
「ＷＢ Connect MEMBERS 」にご登録頂くと、公式サイトからご予約いただいたご宿泊料金が会員ランク毎にポイントとして付与されるほか、貯まったポイントはご宿泊時のお支払いに1ポイント＝1円としてご利用いただけ、大変お得です。

「パスワードをお忘れの場合」をタップ（クリック）し、画面に沿ってパスワードの再設定を行ってください。

ログイン画面にて、まずは心当たりのあるログインID（メールアドレス）とパスワードでログインを試みてください。

ログインに失敗した場合は、
ログイン画面の[パスワードをお忘れの場合]から、思い当たるメールアドレスを入力します。入力したメールアドレスが登録されていた場合、認証コードのメールが届きます。メールが届きましたら、画面に従ってパスワードの再設定を実施します。
完了後、入力したメールアドレスと新しいパスワードでログインが可能です。

認証コードのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや迷惑メール設定をご確認ください。
入力したメールアドレスが登録がない場合など、解決しない場合は、事務局へメールにて下記内容をご連絡ください。
メールアドレス：wbcm@wb-hotels.com
＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ログインIDを忘れてしまったのでお知らせください。
・氏名
・生年月日（西暦）
・電話番号
・住所
＝＝＝＝＝＝＝＝＝
事務局にて確認の上ご連絡いたします。

Webアプリの為、スマホが変わっても問題ございません。
ログイン画面よりログインいただければ、マイページに会員証QRコードがございます。
ログインには登録時のメールアドレスとパスワードが必要となります。

マイページより変更が可能です。
マイページへログインし「会員情報の変更」より変更ください。

登録時のログインID（メールアドレス）とパスワードが分かり、ログインできる場合はマイページより変更が可能です。
マイページへログインし「会員情報の変更」より変更ください。
登録時のログインID（メールアドレス）とパスワードをお忘れになり、かつ登録時のメールアドレスでメールが受信できない場合は、事務局側でメールアドレスの代理設定をいたします。
メールにて「新しいメールアドレス」をお知らせください。
メールアドレス：wbcm@wb-hotels.com

会員登録費や会費はかかりません。

複数のアカウントを統合することはできません。

ログイン画面よりログインいただきマイページ下部にある「退会のお手続き」ボタンより退会手続きいただけます。退会手続きを行うとこれまでに貯めたポイントは無効となりますのでご注意ください。
誤って退会手続きをされた場合でも、退会前のポイント等の各種情報を追跡することができませんので予めご了承ください。

本会員システム「WB Connect MEMBERS」は株式会社アクティバリューズが開発した旅ナカアプリ「ＶＥＲＹ」のシステムを使用している為
「ＶＥＲＹ ＩＤ」と表示されますが、「WB Connect MEMBERS」にてご登録いただいたＩＤ（メールアドレス）が「ＶＥＲＹ ＩＤ」となります。
※旅ナカアプリ「ＶＥＲＹ」は様々な宿泊施設で導入されていますが、「WB Connect MEMBERS」にて付与されたポイントは当社が運営する
施設以外ではご利用頂けません。

「WB Connect MEMBERS」会員特典は、「宿泊滞在中をより楽しむ」ための会員制ポイントプログラムとして、公式サイトからご予約いただいたご宿泊料金が会員ランク毎にポイントとして付与されるほか、貯まったポイントはご宿泊時のお支払いに1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
また、バースデー特典や会員様限定クーポンなどを配布いたします。定期的にお得情報をメールマガジンやLINEなどで配信予定です。
さらに、公式サイトからのご予約の場合、宿泊当日チェックイン時に必ずある煩わしい宿泊カード記入を宿泊前に行える事前チェックインがご利用可能です。
（※チェックイン時は宿泊のご説明がございますので、必ずフロントへお越しください。）

以下、ホワイト・ベアーホテルズ運営対象施設の公式サイトから宿泊予約いただいたお客様が以下の宿泊回数によりランクアップします。
会員ランクの変更は、会員登録当年度（10月～翌年9月）の期間中でランクアップ条件を満たした月（反映されたタイミング）からランクアップし、
ランクアップ条件に満たない場合は翌年10月にランクダウンします。
【パームガーデン舞洲】【山もみじの宿 八芳園】【小石屋旅館】【北アルプスを望む露天風呂の宿 ひがしだて】【花鳥風月の宿 さつき別荘】
ランク1： シルバー会員　→初回会員登録から年間１泊まで
ランク2： ゴールド会員　→ 年間２泊～４白まで
ランク3： プラチナ会員　→ 年間５泊以上

以下、ホワイト・ベアーホテルズ運営対象施設は、ポイントやランク制度を利用することができます。

【パームガーデン舞洲】
【山もみじの宿 八芳園】
【小石屋旅館】
【北アルプスを望む露天風呂の宿 ひがしだて】
【花鳥風月の宿 さつき別荘】https://www.satsukibessou.com/　※2026年1月4日までの営業。その後リニューアル工事のため一時閉館し2026年4月25日リニューアルオープン予定。

以下、ホワイト・ベアーホテルズ運営対象施設では、ゴールド会員、プラチナ会員様限定の会員特典があります。会員様の宿泊同行者の方も同様に同じ特典が受けれます。

【パームガーデン舞洲】
　ゴールド会員様：BAR「パームツリー」フロント販売品すべて１０％割引！
　プラチナ会員様：BAR「パームツリー」ビール類を除くをドリンクメニューから１杯無料！フロント販売品すべて１０％割引！＆BAR「パームツリー」、フロント販売品すべて１０％割引！(※同行者８名様迄)

【山もみじの宿 八芳園】
　ゴールド会員様：夕食時にアルコールを含むドリンク１杯無料！
　プラチナ会員様：アーリーチェックイン & 夕食時にアルコールを含むドリンク１杯無料！

【小石屋旅館】
　ゴールド会員様：朝食１０％割引！
　プラチナ会員様：ディナータイム限定ドリンク１杯無料＋朝食１０％割引！

【北アルプスを望む露天風呂の宿 ひがしだて】
　ゴールド会員様：ロビーにてアルコールを含むドリンク１杯無料！
　プラチナ会員様：チェックアウト後の温泉入浴無料！

以下、ホワイト・ベアーホテルズ運営対象施設の公式サイトからWeb予約又はお電話で宿泊予約いただいたお客様対象に、宿泊料金（税抜き）の1～5％分をポイント付与します。（会員ランクによりポイント付与率が異なります。）
ポイント付与タイミングは、ご宿泊後チェックイン日の数日後に付与します。マイページへログインし、ポイント確認をお願いします。
貯まったポイントは、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
なお、ポイント付与の対象は公式サイトにて販売されている食事付き宿泊プランを含む宿泊料金となります。オプションで追加された料金は対象外となります。
※必ずweb予約時に使用されたメールアドレスで会員登録を行ってください。

【パームガーデン舞洲】【山もみじの宿 八芳園】【小石屋旅館】【北アルプスを望む露天風呂の宿 ひがしだて】【花鳥風月の宿 さつき別荘】

チェックアウトされた日の翌日中に自動的にポイントが付与されます。尚、会員ランクについても、チェックアウト翌日に
（条件を満たした会員様には）ランクＵＰされますが、ポイント付与とは一緒ではありません。
マイページに変更があった際（ポイントの加算・会員ランク変更等）はメールにてメッセージが届きますのでご確認ください。

ご宿泊時のチェックアウト及びお支払い時（精算及び会計時）に1ポイント＝1円としてご利用いただけます。詳しくは、ポイント利用にスタッフへお聞きください。
※公式サイトから予約する際、事前決済（クレジットカード決済など）をご選択された場合は、ポイント利用による割引対応は出来かねますので予めご了承ください。 　　　　　　※「パームガーデン舞洲」の日帰りバーベキュー利用時のお支払い時でも、ポイントはご利用いただけます。

現時点では、公式サイトからの予約時に貯まったポイントは利用できません。ポイント利用は、現地宿泊施設でのお支払い時に1ポイント＝１円として割引利用が可能です。

チェックイン前またはチェックイン時に会員登録をお済ませの上、ご登録いただいたメールアドレス（会員ＩＤ）をフロントスタッフまで
お申し付けください。尚、チェックアウト時やチェックアウト後はご対応致しかねますのでご注意ください。

各宿泊施設にてご精算後（予約時の事前決済含む）にポイントでの割引対応はできません。ポイント利用による割引は必ず各宿泊施設でのご精算時にお願いします。

【通常ポイント有効期限】
ポイントが付与された日から、3年後の同じ日までが有効期限です。
例えば、2025年12月1日に付与されたポイントは、2028年11月30日まで有効です。

【期間限定ポイント】
通常ポイントとは異なり、付与された時点で個別に有効期限が設定されています。
有効期限は、ポイントが付与されるキャンペーンやサービスごとに異なりますので、都度ご確認ください。

ご宿泊後チェックアウト後、数日後にポイント付与いたします。マイページにてご確認ください。

「パームガーデン舞洲」の日帰りバーベキュー予約は、現時点では公式サイト及びその他サイトからの予約でもポイントはたまりません。今後変更になる場合はこちらのサイトにてご案内します。

公式サイトから予約する際、事前決済（クレジットカード決済など）をご選択された場合は、現地宿泊施設にてポイント利用による割引対応は出来かねますので予めご了承ください。
また、公式サイトから予約する際にもポイント利用はできません。

株式会社ホワイト・ベアーホテルズ 「WBCM会員事務局」までご連絡くださいませ。
お調べさせていただきます。※確認のためお時間をいただく場合がございます。
TEL：06-7711-9195　メールアドレス：wbcm@wb-hotels.com

原則としてご予約者がお１人様の場合は、ご予約者お1人にまとめてポイントが付与されます。
異なるご予約者が個別にご予約頂いた場合は、お会計者がお1人様の場合でもご予約者それぞれにポイントが加算されます。
※但し、個別に会員登録をいただく必要があり、ご予約時のＩＤ（メールアドレス）と同一の場合に限ります。
尚、ご予約者が異なる場合でも、同じＩＤ（メールアドレス）を使用してご予約された場合は１つのＩＤにまとめてポイントが加算されます。